Terugbetalingsbeleid

RETOURVOORWAARDEN

We hopen dat je net zo dol bent op onze ontwerpen als wij. Toch heb je altijd 14 dagen de tijd om een item te retourneren.

Als wij een item ontvangen dat niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, kunnen wij de retour helaas niet accepteren. In dat geval brengen we verzendkosten in rekening om het item naar je terug te sturen.

• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
• De bestelling moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Het item mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
• Bestellingen die na de retourtermijn van 14 dagen worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

RETOURINSTRUCTIES

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen, op eigen kosten en in de originele verpakking retourneren, mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden. Meld eerst je retour aan via ons retourportaal via de onderstaande knop en volg deze stappen:

Stap 1: Inloggen
Log in op het retourportaal met je e-mailadres en bestelnummer.

RETOURPORTAAL

Stap 2: Artikelen selecteren
Geef aan welke items je wilt retourneren en de reden van retour.

Stap 3: Verzenddienst kiezen
Kies de vervoerder waarmee je je pakket wilt verzenden.

Stap 4: Betalen voor verzending
Betaal de retourverzendkosten.

Stap 5: Retourlabel printen
Download en print na betaling het retourlabel. Bevestig dit op je pakket en laat het scannen door de gekozen vervoerder.

Retouren worden binnen zeven werkdagen na ontvangst in ons magazijn verwerkt. Je ontvangt een bevestiging in de vorm van een creditnota en het bedrag wordt binnen enkele dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.