ALGEMENE VOORWAARDEN

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

Lepelclub is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 91068304. BTW-nummer: NL865542223B01.

E-mail: contact@lepelclub.com. Telefoon: +316 20 77 15 23. Kantoor Lepelclub (alleen op afspraak) Hondiusstraat 7h,1056 DK Amsterdam, Nederland

Artikel 1. | Algemeen

1.1 De Algemene Voorwaarden van Lepelclub zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Lepelclub.

Door een artikel te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden, lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via contact@lepelclub.com.

Artikel 2. | Overeenkomst en Bestelling

2.1 De overeenkomst wordt bevestigd op het moment dat u uw bestelling plaatst. Lepelclub verwerkt uw bestelling nadat u heeft betaald.

Tot dat moment blijft Lepelclub de volledige eigenaar van het product(en).

2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met de bevestiging dat uw betaling is geaccepteerd, samen met de details van uw bestelling.

Als u een factuur inclusief btw nodig heeft, kunt u een e-mail sturen naar contact@lepelclub.com.

2.3 Alle afbeeldingen en specificaties zijn een indicatie. Als een product niet aan uw verwachting voldoet, kunt u het retourneren (zie clausule 6), maar dit kan geen reden zijn om een claim in te dienen.

Artikel 3. | Betaling en Betaalmethoden

3.1 U kunt kiezen uit de volgende veilige betaalmethoden: iDeal en creditcard; Mastercard & VISA.

3.2 Indien Lepelclub, per ongeluk, een onjuiste prijs op de website plaatst – en het is duidelijk dat het een vergissing is – hebben wij het recht om aan te passen.

Ook al heeft u het artikel al besteld.

3.3 Alle productprijzen op Lepelclub zijn inclusief belastingen, maar exclusief verzendkosten, met uitzondering van gratis verzending binnen Nederland.

3.4 Al uw creditcardinformatie zoals creditcardnummer, vervaldatum etc. wordt automatisch via een versleuteld beveiligd systeem naar de betaalmeester overgedragen zonder dat Lepelclub of anderen toegang hebben tot de gegevens. Zelfs voor mogelijke terugbetalingen kan de volledige creditcardinformatie niet worden ingezien. Als u betaalt met Visa of Mastercard wordt extra bescherming geboden door speciale authenticatiemethoden (Verified by Visa of Mastercard Secure Code).

Artikel 4. | Levering

4.1 Lepelclub levert alle Europese bestellingen via koeriersdienst DPD. Alle internationale bestellingen worden geleverd via koeriersdienst Fedex.

4.2 Indien u per ongeluk een onjuist afleveradres heeft opgegeven of niet thuis bent wanneer de koeriersdienst het pakket heeft geprobeerd te bezorgen – en er daardoor extra kosten ontstaan – behoudt Lepelclub zich het recht voor om deze extra kosten aan u door te berekenen.

4.3 Lepelclub zal de bestelling zo snel mogelijk na betaling van de overeenkomst verzenden. Lepelclub streeft er altijd naar om ervoor te zorgen dat u uw bestelling binnen de geschatte verzendtijd ontvangt. Mocht dit om welke reden dan ook niet mogelijk zijn (omdat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of als postdiensten staken) dan wordt u hierover direct geïnformeerd.

4.4 Tot en met de levering draagt Lepelclub de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na de levering gaat de verantwoordelijkheid over op u.

4.5 Houd er rekening mee dat de levertijden geschat zijn. Indien een product niet binnen de geschatte aankomstdatum arriveert, is het niet mogelijk om een claim in te dienen. Lepelclub zal echter altijd alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd arriveert.

Artikel 5. | Goedkeuringsperiode

5.1 Lepelclub streeft ernaar dat alle klanten tevreden zijn met hun aankoop. Wij adviseren u echter om de kwantiteit en kwaliteit van het glaswerk binnen veertien werkdagen te controleren. Als er iets niet in orde is, stuur dan een e-mail naar contact@lepelclub.com.

Artikel 6. | Retourneren & Ruilen

6.1 Wij hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan heeft u veertien dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om het product te retourneren.

6.2 Zorg ervoor dat uw bestelgegevens (bestelnummer, naam, adres) zijn opgenomen bij uw retourzending.

6.3 U kunt het pakket sturen naar:

Lepelclub, Edisonstraat 54C, 6902 PK Zevenaar, the Netherlands.

6.4 De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

6.5 Indien goederen gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn, hebben wij het recht geretourneerde artikelen te weigeren.

6.6 De terugbetaling vindt plaats na ontvangst en inspectie binnen 14 werkdagen vanaf de dag dat u het pakket naar ons magazijn retourneert.

6.7 Lepelclub kan de terugbetaling alleen overmaken naar de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling afkomstig was.

Artikel 7. | Auteursrecht

7.1 Alle foto's en afbeeldingen die door Lepelclub worden getoond, zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van Lepelclub mogen foto's en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en openbaar worden gebruikt.

Artikel 8. | Geschillen

8.1 Alle rechtsbetrekkingen worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en van kracht geworden op 29-10-2021